Если банк заблокировал карту...

У кого сегодня в кошельке не найдется хотя бы одной пластиковой карты? Они во многом упростили процедуру оплаты товаров и услуг, а также решили проблему хранения наличных денег. Но и в этой сфере достаточно случаев мошенничества, чтобы банки были начеку. Ведь пока средства хранятся на вашей пластиковой карте, именно он несет ответственность за их сохранность.

Почему банк может заблокировать карту

При появлении подозрения у банка в достоверности совершаемой операции по карте, а проще говоря, сомнений в том, вы ли совершаете ее или мошенники, банк может заблокировать карту без предварительного предупреждения. Признаки подозрительности операций, совершаемых по карте, а также систему контроля и безопасности каждый банк определяет для себя сам, поэтому унифицировать правила блокировки карт невозможно. Но статистика такова, что ежедневно каждый крупный банк-эмитент блокирует десятки своих карт.

Карта может оказаться блокированной после совершения покупки в интернет-магазине, после совершения операций за пределами России.

Часто карты оказываются заблокированными, когда по ним совершаются операции на территории стран, где наиболее часты мошеннические действия с банковскими картами. Это Украина, Египет, Турция, Англия, США, Италия, Таиланд.

Кроме этого, если банк заподозрит вас в операциях, совершаемых по карте в целях отмывания преступных доходов, то он, скорее всего, также заблокирует пластик.

Как разблокировать карту

Блокировку после сомнительного платежа достаточно просто снять. Нужно просто позвонить в отделение банка, выпустившего карту. Оператор задаст вам несколько вопросов, чтобы идентифицировать вас, и карта будет разблокирована в срок от нескольких минут до нескольких часов. Период времени на разблокировку зависит от внутреннего регламента банка.

Когда карта заблокирована по подозрению перехода средств в третьи руки, разблокировать ее гораздо труднее. Банк несет ответственность за сохранность средств на выпущенной им карте, поэтому он сначала выяснит все обстоятельства списания средств со счета. Например, при обнаружении признаков снятия средств с карты посредством специальных сканирующих устройств, банк заносит устройство (банкомат) в черный список и тщательной проверке подвергаются все операции по картам, совершенные в этом банкомате. Свои выпущенные карты банк блокирует незамедлительно, а информацию о пластике других банков-эмитентов рассылает по специальным каналам связи.

В случае взлома карты с помощью сканирующих устройств с такой карты блокировка не снимается, а клиенту выпускается новая. Или по заявлению клиента разблокируют такую карту на совсем небольшой срок, чтобы можно было получить доступ к остатку средств на ней и снять их в ближайшем отделении банка.

Клиент, как правило, узнает о принудительной блокировке карты уже после ее совершения. Сотрудник банка звонит ему на указанный в контактной информации телефон или отправляется смс-сообщение.

Как избежать неожиданной блокировки карты

Как застраховать себя от нежданной блокировки банковской карты? В случае появления подозрений о совершении с картой мошеннических действий не помогут даже ваши заявления о том, чтобы не блокировать при любых условиях, что вы берете на себя все риски мошенничества. Так как банк несет ответственность за средства на вашей карте, то он предпримет все необходимые действия для их сохранности. Например, деньги с карты могут быть сняты на территории страны, где вы не находились в момент совершения операции.

Обезопасить себя от непредвиденной блокировки вы можете, предупредив банк в письменном виде о поездке в другую страну или о совершении крупной покупки. В этом случае операция, совершаемая вами, пройдет без задержек и проволочек.

Если ваша карта все же заблокирована по каким-либо причинам, то воспользоваться средствами поможет другая карта, прикрепленная к этому же расчетному счету. Такую карту вы можете получить в банке по заявлению, причем во многих банках ее делают совершенно бесплатно. Ну а кроме этого, немного наличных денег, особенно в дороге, все же не помешает.