Почему страховые компании отказывают в выплате

Если вы столкнулись с ситуацией, когда страховая компания отказывается выплачивать возмещение ущерба, то знайте, что, вероятно, для этого есть веские основания. В этой статье мы расскажем о том, по каким же причинам страховщики отказывают в выплатах чаще всего и надеемся, что это поможет вам избежать такой ситуации. При этом сосредоточимся на автостраховании – именно в этой сфере процент отказов страховых компаний наиболее высок.

Форс-мажор и грубые нарушения правил и законов

В случае, если за рулем находилось лицо в состоянии алкогольного опьянения или грубым нарушением ПДД водитель спровоцировал появление повреждений транспортного средства, то любая страховая компания будет вправе отказать в возмещении ущерба. Это указывается в договоре, заключаемом со страховщиком. Также в нем оговаривается запрет на перевозку в автомобиле взрывоопасных веществ и на обучение в нем вождению других лиц. Не подпадают под страховой случай и ситуации, когда убытки вызваны действиями властей – авто оказывается под арестом или конфискованным.

Что касается частных случаев, то о наиболее распространенных ошибках автовладельцев, приводящих к отказу страховых компаний в выплатах, мы поговорим отдельно.

Самые частые ошибки страхователей

Неправильно оформлены документы. Заполняя документы, будьте внимательны и следите за тем, насколько тщательно выполняют свою работу сотрудники ГИБДД. Деталям происшествия должно быть уделено большое внимание. В справках недопустимы обтекаемые фразы о неустановленном времени или месте происшествия.

Поданы не все документы. Правильно заполненных документов мало – они должны быть предоставлены в полном комплекте. Иначе стоит ждать звонка от страховой компании с просьбой донести то, чего не хватает. И если вы не успеете сделать это в срок, то это будет причиной для отказа в возмещении ущерба. Чтобы не попасть в такую ситуацию нужно внимательно изучить список необходимых документов.

В страховую компанию обратились слишком поздно. Бывает так, что отведенные на подачу заявления о возмещении ущерба, уже вышли, а данное заявление так подано и не было. Причины этого могут разные, и совершенно не всегда неуважительные. Тем не менее, правила есть правила, и страховая компания совершенно справедливо отвечает отказом.

Автомобиль не был предоставлен для осмотра. Некоторые клиенты не в восторге от того, что оценочная компания, с которой сотрудничает выбранный ими страховщик, нередко занижает стоимость ущерба, полученного автомобилем. Но важно знать, что стоит вам обратиться к независимым оценщикам, как для страховой компании это уже станет поводом для отказа в выплате. По совету экспертов, следует сначала обратиться к той компании, с которой сотрудничает страховщик, а после, если результат не удовлетворяет, то обращаться к другим специалистам.

Степень повреждений незначительна. У страховых компаний нередко есть правило – если сумма к выплате небольшая, то для ее получения не обязательно предоставлять полный пакет документов. И если вы заметили на своем авто небольшую царапину и спешите обращаться в страховую компанию, то вас может ждать отказ. Причиной станет решение страховщика о том, что установленный лимит превышен. И если для сбора документов и повторного обращения уже не хватает времени, то автолюбитель остается ни с чем. Юристы советуют в таких случаях, чтобы получить хоть какие-то деньги, требовать ту сумму, которую предписывает лимит, а в случае отказа угрожать судом.